お買い物ガイドShopping Guide

お買い物ガイドShopping Guide

(注) バッグ・ミュール・バレエシューズ等につきまして、
当店ではご注文後お客様用に制作させていただいております為
イメージ違いの返品・交換はできかねます。ご了承下さいませ。

ご注文方法返品・交換について

●商品が到着いたしましたら、ご注文のお商品と間違いがないかご確認くださいませ。

●商品の品質には万全を期しており、配送の際にも検品させて頂いておりますが、万一商品に不良が見られた場合は恐れ入りますが当方まで商品到着後≪5日以内≫にご連絡くださいませ。ただちに良品と交換させて頂きます。その際の送料は当方が負担いたします。
※セール対象商品のご注文のキャンセル及び返品・交換はお受けできませんのでご了承下さい。

※在庫切れなどにより交換品をご用意出来ない場合は他のお色や商品と交換させていただくことも可能です。
またイメージ違いの場合の返品は一切できかねますのでご了承くださいませ。

●当店ではイメージ違い等による返品・交換等はお受けできません。
お洋服のみサイズ違いによる交換をお受けさせて頂いております。

サイズ違いなどの理由で交換をご希望の場合は 商品到着後≪3日以内≫に当方までお問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。 また交換させて頂けるアイテムはお洋服に限らせて頂いております。その際の往復の送料はお客様のご負担の上となりますのでご了承ください。(セール品はご遠慮下さい)

メールでのご連絡の場合は必ずご返品商品の商品名をお書き添えくださいませ。折り返し担当者よりご連絡申し上げます。万が一お返事が届かない場合は、何らかの理由で当方にメールが届いていなかったり、当方からのメールがお客様に届いていない場合がございます。確認させて頂いたメールには必ずお返事させて頂いておりますので、お返事が確認できない場合は恐れ入りますが再度メールかお電話でお尋ねくださいませ

下記も必ずお読み下さい。

■■■ バッグ・エナメルミュール・バレエシューズにつきまして ■■■
ご注文後お客様用に制作させていただいております為
イメージ違いの返品・交換はご遠慮くださいませ。


■■■ エナメルミュール・バレエシューズのサイズ交換につきまして ■■■
一度お客様用で制作しております為、
接着部分の生地貼り換え費用として片足300円(税抜)を頂戴いたします。


■■■ アパレル商品のサイズ交換につきまして(セール対象品を除く) ■■■
ご希望サイズがございます場合は交換品を発送させていただきます。
商品到着後≪3日以内≫にご連絡くださいませ。その際の往復の送料はお客様のご負担の上となります。
ワンサイズの商品のためご返品をご希望いただきます際はキャンセル料として500円(税抜)を頂戴いたします。


メールでのご連絡の場合は必ずご返品商品の商品名をお書き添えくださいませ。
折り返し担当者よりご連絡申し上げます。
万が一お返事が届かない場合は、何らかの理由で当方にメールが届いていなかったり、
当方からのメールがお客様に届いていない場合がございます。
確認させて頂いたメールには必ずお返事させて頂いておりますので、
お返事が確認できない場合は恐れ入りますが再度メールかお電話でお尋ねくださいませ 


長期不在、受け取り拒否、また、複数回にわたる返品・交換をされた場合
残念ながら今後のご利用をお断りさせて頂く場合があります。


・基本的にひとつづつ手作りのため、返品はできかねます。

※商品の色は可能な限り現品を再現するよう心掛けておりますが、
ご視聴のモニターなどの環境によっても見え方が異なる場合がございますので、
予めご了承ください。

以下の場合は交換がお受けできかねますのでご了承下さいませ。
=================================
【ご返品・交換をお受けできない場合】

◆商品到着後6日以上経過した場合
◆お洋服以外の商品のイメージ違いの理由でのご返品・交換
◆一度ご使用になられた商品
◆お客様都合による汚損、破損が見られる商品
◆お届け後、修理や加工が施された商品
◆一度ご交換された商品(※返品・交換は一度限りとさせていただいております。)

=================================
【ご返送についてのお願い】

・ご返送前に必ずメール、もしくはお電話にてご連絡下さい。
・ご連絡なき場合の返品・交換はお受けできかねる場合がございます。
・お荷物保証のない返送方法で、未着・破損あった場合は、ご請求が発生致しますので、ご留意くださいませ。
・著しく品質を損なう梱包
・ご発送方法を頂きました場合は、ご返品の承りができません。 場合により、以降のお取引をお断りする場合がございます。ご了承下さいませ。

※最近ご返送の際に商品の持ち手が折れ曲がったり、服が大変しわになる状態で返送されることがございます。必ず届いた箱にお入れ頂き届いた状態でお戻し頂けますようお願い致します。こちらで良品として扱えないような状態になってしまった場合交換等をお受けできないことがございます